রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

95bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
95bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে — যেমন ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা অ্যাক্সেস দেখা — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সাথে রাখলে প্রক্রিয়া আরও সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

95bat কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার প্রতিটি সেশনে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রবাহিত হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশের সম্ভাবনা কমে। যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, তা নির্দিষ্ট সময় পরে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনের সময় SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে — আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনের আগে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি পছন্দ নির্বাচনের সুযোগ পাবেন; পরেও সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য তথ্য মুছে দিই বা সংশোধন করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি শুধু সেশন সচল রাখতে ও সেবার মান বোঝার কাজে লাগে। প্রথম ভিজিটেই আপনাকে পছন্দ বেছে নিতে বলা হয় এবং পরেও সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত তথ্য রাখা হয়। বাকি সব তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পরে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রথমবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকানোর একটি সরাসরি ব্যবস্থা।